Was ist der Professor-Shop?
Im Professor-Shop können Professoren ihre Professor-Punkte für Artikel einlösen.
Wie finde ich den Professor-Shop und wie melde ich mich an?
Begib dich zu deinem Organizer Tools-Dashboard und wähle die Registerkarte „Professor-Shop“ aus. Wenn es deine erste Anmeldung ist, wirst du aufgefordert, dich mit einem Pokémon-Trainer-Central-Konto zu authentifizieren, um die Anmeldung zu aktivieren.
Wer hat Zugang zum Professor-Shop?
Im Allgemeinen haben Professoren mit gutem Ruf, die über eine aktive PROF 101-Zertifizierung verfügen, Anspruch auf Zugang zum Professor Store. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Berechtigung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Wie kann ich mein Passwort und meine Kontakt-E-Mail für den Professor-Shop ändern?
Du kannst dich mit den Anmeldedaten deines Pokémon-Trainer-Central-Kontos per Single Sign-On im Professor-Shop anmelden. Wenn du dein Passwort oder deine E-Mail-Adresse aktualisieren möchtest, kannst du das in deinem Pokémon-Trainer-Central-Konto tun.
Weshalb wurden meine Professor-Punkte im Professor-Shop noch nicht aktualisiert?
Wenn du Abweichungen zwischen den Punkten bemerkst, die im Professor-Shop und in deinem Pokémon-Trainer-Central-Konto angezeigt werden, melde dich im Professor-Shop ab und melde dich erneut an. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wurde, wende dich bitte an den Kundenservice.
Wie viele Artikel kann ich von jedem bestellen?
Bei jedem Produkt im Professor-Shop wird die maximale Menge angegeben, die du für dieses Produkt in einem bestimmten Zeitraum bestellen kannst.
Wie kann ich meine Bestellung oder Bestelldaten modifizieren?
Bitte überprüfe deine Artikel und deine Informationen, bevor du deine Bestellung aufgibst, da alle Bestellungen endgültig sind. Wir können die Artikel oder Versanddaten nicht nachträglich ändern.
Wann wird meine Bestellung verschickt? Wie lange dauert es, bis sie ankommt?
Der Professor-Shop bearbeitet Bestellungen auf wöchentlicher Basis. Wenn sich deine Bestellung in der Bearbeitung befindet, wird als Status im Professor-Shop „Wird bearbeitet“ angezeigt. Ab dem Zeitpunkt kann es einige Tage dauern, bis unsere Warenlager das Paket verschicken. Wenn die Bestellung verschickt wurde, ändert sich der Bestellstatus im Shop auf „Verschickt“ und du erhältst eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer des Logistikpartners. Nachdem die Bestellung verschickt wurde, können wir keine geschätzte Lieferzeit angeben. Wir können nur auf die Sendungsverfolgungsnummer des Logistikpartners verweisen. Wir möchten uns für deine Geduld bedanken. Die Versanddauer kann durch deinen Wohnort und Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beeinflusst werden.
Wie lauten die Rückerstattungsrichtlinien des Professor-Shops?
Alle Bestellungen sind endgültig. Der Professor-Shop akzeptiert keine Rücksendungen oder Umtausche, sofern nichts anderes vom Gesetzgeber vorgeschrieben ist. Wenn dein Artikel beschädigt ist, wende dich bitte an den Kundenservice und füge deine Bestell-ID, einen Screenshot deiner Bestelldetails und ein Foto deines beschädigten Produkts bei. Die Bestell-ID und die Bestelldetails findest du auf der Seite mit der Bestellhistorie in deinem Professor-Shop-Konto.