Czym jest Sklep Profesora?
Sklep Profesora (Professor Store) to strona, na której Profesorowie mogą wymieniać punkty profesorskie na różne przedmioty.
Jak zalogować się do Sklepu Profesora?
Przejdź do panelu Narzędzia Organizatora (Organizer Tools Dashboard) i wybierz zakładkę "Sklep Profesora". Jeśli logujesz się po raz pierwszy, zostaniesz poproszony o uwierzytelnienie się za pomocą Konta Centrum Trenerów Pokémon.
Kto może uzyskać dostęp do Sklepu Profesora?
Zasadniczo dostęp do sklepu Profesora mają Profesorowie o dobrej reputacji, którzy posiadają ważny certyfikat PROF 101. Jeśli masz pytania dotyczące swoich uprawnień, skontaktuj się z obsługą klienta.
Jak zmienić hasło i adres e-mail w Sklepie Profesora?
Możesz zalogować się do sklepu Profesora za pomocą funkcji single sign-on korzystając z danych logowania do Konta w Centrum Trenerów Pokémon. Jeśli chcesz zmienić hasło lub zaktualizować adres e-mail, zrób to na swoim Koncie Centrum Trenerów Pokémon.
Dlaczego liczba moich Punktów Profesorskich w Sklepie Profesora nie została zaktualizowana?
Jeśli zauważysz rozbieżność między punktami wyświetlanymi w Sklepie Profesora a punktami na Twoim koncie Centrum Trenerów Pokémon, wyloguj się ze Sklepu Profesora i zaloguj się ponownie. Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z obsługą klienta.
Ile produktów mogę zamówić?
Przy każdym produkcie w Sklepie Profesora podana jest maksymalna ilość, jaką można zamówić w danym okresie.
Jak mogę zmienić swoje zamówienie lub szczegóły zamówienia?
Przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź wybrane produkty oraz szczegóły wysyłki, ponieważ po złożeniu zamówienia nie ma możliwości jego modyfikacji ani zmiany adresu wysyłki.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane? Po jakim czasie je otrzymam?
Sklep Profesora realizuje zamówienia raz w tygodniu. Gdy twoje zamówienie trafi do realizacji, jego status w sklepie będzie brzmiał „W trakcie realizacji”. Od tego momentu wysłanie paczki z naszych magazynów może potrwać kilka dni. Po wysłaniu zamówienia jego status w sklepie Profesora zmieni się na „Wysłane”, a ty otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia przesyłki od kuriera. Po wysłaniu zamówienia nie jesteśmy w stanie podać przybliżonego czasu dostawy. Możemy jedynie odesłać cię do numeru śledzenia przesyłki podanego przez kuriera. Prosimy o cierpliwość, ponieważ na czas dostawy mogą mieć wpływ miejsce zamieszkania oraz czynniki pozostające poza naszą kontrolą.
Jaka jest polityka zwrotów w Sklepie Profesora?
Wszystkie zamówienia są ostateczne. Sklep Profesora nie przyjmuje zwrotów ani nie dokonuje wymiany towarów, chyba że wymagają tego przepisy prawa. Jeśli produkt jest uszkodzony, prosimy o kontakt z obsługą klienta i podanie numeru zamówienia, zrzutu ekranu ze szczegółami zamówienia oraz zdjęcia uszkodzonego produktu. Numer zamówienia i szczegóły zamówienia można znaleźć na stronie historii zamówień na koncie w sklepie Profesora.