Las estadísticas de los competidores no se actualizan hasta que el organizador comunique los resultados de los eventos. Esta información debe suministrarse en un plazo máximo de siete días desde la conclusión del evento. Si tus estadísticas no se han actualizado después de siete días, ponte en contacto directamente con el organizador. Si es necesario, también puedes ponerte en contacto con Play! Pokémon si no consigues resolver el problema con el organizador.
Al ponerte en contacto con el organizador o con Play! Pokémon, incluye en tu solicitud toda la información que puedas del evento:
- ID de torneo
- Fecha del evento
- Ubicación del evento (incluyendo ciudad y provincia)
¿Las estadísticas siguen sin aparecer en tu página de perfil?
Comprueba que tu cuenta de la Central de Entrenadores Pokémon esté completamente activada y que has marcado “Sí” en la sección Preferencias de Play! Pokémon del perfil de tu cuenta de la Central de Entrenadores Pokémon.