Connectez-vous à votre compte du Cercle des Dresseurs Pokémon et trouvez le tournoi auquel vous avez participé. Signalez le problème à la personne organisatrice du tournoi. Si le problème concerne votre historique lors du tournoi, la personne organisatrice du tournoi contactera Play! Pokémon pour que l’historique soit corrigé pour ce match.
Si la personne organisatrice ne vous répond pas sous trois jours, veuillez contacter le service clientèle avec l’objet « Historique de match – Recours (Match Record Appeal) » et l’équipe Play! Pokémon fera de son mieux pour vous aider. Veuillez noter que sans la confirmation de la personne organisatrice du tournoi, Play! Pokémon peut ne pas être en mesure de modifier un historique de match.