Entre na sua conta da Central de Treinadores de Pokémon e encontre o torneio do qual você participou. Relate o problema ao Organizador de Torneio do evento. Se o problema estiver relacionado ao seu registro durante o torneio, o Organizador de Torneio entrará em contato com o Play! Pokémon para que o registro dessa partida seja corrigido.
Se o Organizador de Torneio não responder em até três dias, entre em contato com o atendimento ao consumidor, incluindo como assunto "Recurso de Registro de Partida", e a equipe do Play! Pokémon fará o que puder para ajudar você. Observe que, sem a confirmação do Organizador de Torneio, o Play! Pokémon pode não conseguir fazer alterações em um registro de partida.